De spelregels bij RepellZee

Juridische informatie

De site repellzee.nl dient als etalage voor de online verkoop van de ultrasone ongedierteverjager RepellZee. De hieronder gebundelde gegevens voldoen aan de informatieplichten uit het Burgerlijk Wetboek (Boek 6, titel 5, afdeling 2b over de handel op afstand) en de bijbehorende regels rond elektronische handel.

Uitgever en contactpunt

Eigendom van de content

Alles wat repellzee.nl vormt (teksten, foto's, video's, logo, pictogrammen, indeling van de pagina's, broncode) behoort ons of onze partners toe en blijft beschermd. Het geheel of gedeeltelijk reproduceren, opnieuw verspreiden, wijzigen of hergebruiken vereist onze schriftelijke toestemming. Zonder die toestemming stelt de overtreder zich bloot aan de sancties die gelden voor inbreuk op auteurs- en intellectuele eigendomsrechten.

Reikwijdte van de informatie

Wij onderhouden deze site met zorg, zonder daarmee aan de inhoud enige contractuele waarde toe te kennen: beschouw ze als eenvoudige richtpunten. Een tijdelijke storing, een weergavefout of schadelijke software die er ondanks onze beveiliging in zou slagen door te breken, kan onze aansprakelijkheid niet in het geding brengen.

Naar boven

Onze algemene voorwaarden

Deze tekst (de "algemene voorwaarden") legt het kader vast dat RepellZee als verkoper verbindt met jou, de koper (de "Klant"), zodra er een bestelling tot stand komt op repellzee.nl. Het bevestigen van een winkelmand geldt als volledige instemming met deze regels.

1. Waar deze tekst over gaat

Hij beschrijft onze manier van verkopen en geldt voor elke bestelling die via de site wordt geplaatst, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

2. Het verkochte product

De productpagina van de ultrasone ongedierteverjager RepellZee beschrijft de belangrijkste kenmerken. Wij besteden echte zorg aan de beelden en omschrijvingen, zonder dat een onnauwkeurigheid, een tikfout of een incidentele omissie ons kan worden verweten.

3. Prijs en betaling

Elk bedrag wordt uitgedrukt in euro, inclusief btw, waarbij eventuele verzendkosten vóór de betaling worden vermeld. Een prijs kan wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment dat je jouw winkelmand bevestigt, is de enige die telt. De betaling verloopt op afstand, via een erkende betaaldienstverlener: je bankgegevens passeren nooit onze servers en worden niet bij ons opgeslagen.

4. Levering en termijnen

Het pakket vertrekt naar het adres dat je bij de aankoop opgeeft. Reken doorgaans op één tot drie werkdagen voorbereiding na betaling, gevolgd door een geschatte levering tussen vijf en twintig dagen afhankelijk van de zone. Overmacht (extreem weer, douaneblokkade, staking, overdracht tussen vervoerders) kan deze termijn verlengen, buiten onze wil om.

Deze verzendingen vallen onder de Europese regels voor consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU, in Nederland verankerd in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek). Heb je na dertig dagen nog niets ontvangen, mail ons dan op [email protected]: wij komen meteen in actie.

5. Herroeping en terugbetaling

Het wettelijke herroepingsrecht geeft je veertien dagen om zonder opgaaf van reden en zonder boete van je aankoop af te zien, gerekend vanaf de ontvangst van het product.

Daar bovenop komt onze eigen belofte: bevalt het apparaat je niet, dan krijg je het volledig terugbetaald binnen dertig dagen na ontvangst. Een bericht naar [email protected] vóór het verstrijken van de termijn, en wij bezorgen je het retournummer en het adres. Het product moet compleet terugkomen, in de originele verpakking en zonder gebruikssporen. Buiten een aangetoond gebrek blijven de retourkosten voor jouw rekening. Zodra het pakket is opgehaald, volgt je terugbetaling binnen uiterlijk veertien dagen, via het betaalmiddel dat je oorspronkelijk gebruikte.

6. Garanties

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt van rechtswege: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek). De fabrikant voegt daar zijn commerciële garantie aan toe, die de fabricagefouten van de RepellZee verjager dekt.

Die garantie vervalt wanneer het apparaat verkeerd is gebruikt, is gevallen of beschadigd. Om er een beroep op te doen, stuur je naar [email protected] het nummer van je bestelling, een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, enkele foto's.

7. Contact opnemen

Een vraag, een pakket volgen of een klacht? Ons team blijft bereikbaar:

• Neem contact op via [email protected]

Wij vragen je ons als eerste te benaderen, voordat je je tot een derde wendt (bank, betaalinstelling), met name voor een terugbetaling of het betwisten van een afschrijving: rechtstreeks overleg lost bijna alles op.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, zonder dat dit afdoet aan de bescherming die de Europese en nationale regels de consument bieden. Bij onenigheid zoeken wij eerst een minnelijke oplossing met onze klantenservice; komen we er niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer of de bevoegde Nederlandse rechter.

Naar boven

Privacy en persoonsgegevens

Jouw privacy telt voor ons. Dit hoofdstuk beschrijft zonder omhaal wat er met je gegevens gebeurt op repellzee.nl: wat we verzamelen, wat we ermee doen en welke maatregelen we nemen om ze te beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk

RepellZee bepaalt en omkadert de verwerkingen die via repellzee.nl plaatsvinden en is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Een vraag hierover? Eén adres daarvoor: [email protected].

Wat wij verzamelen

Wij beperken ons tot het strikt noodzakelijke:

• Je identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon en leveradres, om je bestelling te verwerken en te bezorgen.
• Enkele technische gegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina's, nuttig voor de veiligheid en het meten van bezoek.
• De betaling: volledig beheerd door onze betaaldienstverlener, wordt ze nooit bij ons bewaard.

Waarvoor ze dienen

• Je bestellingen registreren, voorbereiden en opvolgen
• De klantenservice verzorgen
• Het navigeren vlotter en helderder maken
• Je onze aanbiedingen sturen, alleen als je daarmee instemt
• Onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen naleven

Hoe lang wij ze bewaren

Je gegevens worden bewaard zolang dat nuttig is, vermeerderd met de door de wet opgelegde termijnen (met name zeven jaar voor boekhoudkundige documenten). Zodra die termijn is verstreken, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

De rechten waarover je beschikt

Op elk moment geeft de AVG je het recht om:

• de gegevens in te zien die wij over je bewaren;
• te corrigeren wat onjuist of onvolledig is;
• om verwijdering ervan te verzoeken;
• het gebruik ervan te beperken;
• ze in een herbruikbaar formaat op te vragen;
• je te verzetten tegen een verwerking, met name direct marketing.

Een eenvoudig verzoek aan [email protected] volstaat. Je behoudt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Naar boven

Cookies en trackers

Zoals de overgrote meerderheid van de sites plaatst repellzee.nl kleine bestanden, de cookies, om goed te functioneren, zijn bezoekers te tellen en te verfijnen wat je te zien krijgt. Hier lees je welke, en hoe je de touwtjes in handen houdt.

Een cookie, wat is dat precies?

Het is een minuscuul bestand dat op je apparaat wordt geplaatst wanneer je een site opent. Het maakt het mogelijk je browser van bezoek tot bezoek te herkennen en bepaalde elementen van je bezoek te onthouden.

De cookies die wij gebruiken

Noodzakelijk voor de werking

Niet uit te schakelen: ze beheren de winkelmand, beveiligen je sessie en onthouden je basisvoorkeuren.

Voor het meten van bezoek

Op anonieme wijze geven ze aan wat wordt bekeken en hoe, om ons te helpen de site te verbeteren.

Ten dienste van je gemak

Ze bewaren je instellingen (taal, regio, actieve sessie) zodat je niet alles opnieuw hoeft in te voeren.

Gekoppeld aan reclame

Hier en daar geplaatst door onze reclamepartners, stemmen ze de advertenties die je elders tegenkomt af op je interesses.

Meester blijven over je cookies

Elke browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, enzovoort) biedt, in het gedeelte over privacy, de mogelijkheid om cookies te tonen, te blokkeren of te wissen; de precieze werkwijze staat beschreven in de online help. Let op: het uitschakelen van de noodzakelijke cookies kan een deel van de site onbruikbaar maken.

Hun levensduur

Volgens de gangbare richtlijnen bewaren wij cookies niet langer dan de daarvoor geldende termijn, doorgaans hooguit enkele maanden. Daarna wordt je toestemming opnieuw gevraagd.

Naar boven